Foi uma tarde agitada e marcada pela frustração para quem depende das redes sociais da Meta. Tanto o Facebook como o Instagram enfrentaram sérios problemas técnicos que deixaram as plataformas inoperacionais durante quase duas horas, afetando a experiência tanto na versão web como nas aplicações para telemóvel. O incidente, cujas causas exatas permaneceram inicialmente por esclarecer, gerou uma onda de reportes à escala global. De acordo com os dados avançados pelo portal Downdetector, que monitoriza o estado de serviços digitais, o volume de queixas foi expressivo: mais de 300 mil utilizadores sinalizaram dificuldades no acesso ao Facebook, enquanto no Instagram foram contabilizados cerca de 47 mil registos de falhas.

A confirmação oficial e o regresso à normalidade

A situação obrigou a uma intervenção pública da empresa. Através da rede social X (antigo Twitter), Andy Stone, responsável pela comunicação da Meta, não tardou a reconhecer a existência da anomalia, admitindo que tinham conhecimento de que “há pessoas que estão a ter problemas a aceder aos nossos serviços” e garantindo que as equipas técnicas estavam a trabalhar na resolução. Felizmente, o “apagão” não se prolongou indefinidamente.

Pelas 17 horas, o serviço começou a ser restaurado. Num segundo comunicado, Stone esclareceu que um problema técnico esteve na origem das dificuldades de acesso sentidas hoje pelos utilizadores, pedindo desculpa pelos inconvenientes causados e assegurando que a resolução foi priorizada com a máxima rapidez possível.

Uma nova era de pseudónimos nos Grupos

Curiosamente, no meio destas turbulências técnicas, a Meta continua a refinar as funcionalidades das suas plataformas, introduzindo uma mudança significativa na forma como interagimos dentro das comunidades digitais. O Facebook está a implementar uma opção que permite aos utilizadores publicarem em Grupos sob um “nickname” ou alcunha. Embora a possibilidade de publicar de forma totalmente anónima já existisse, esta nova ferramenta oferece um caminho intermédio interessante, permitindo expressar personalidade sem expor o nome real.

A ideia, detalhada num documento de ajuda da plataforma intitulado “Participar com uma alcunha num grupo do Facebook”, visa facilitar o reconhecimento de um utilizador pelos seus pares dentro de um grupo específico, mantendo, contudo, o perfil principal resguardado.

Como funciona a personalização e a privacidade

Na prática, se a funcionalidade estiver ativa no grupo — seja por decisão dos administradores ou ativação automática —, o utilizador pode definir uma alcunha personalizada (como, por exemplo, “Stargazer22”). Ao comentar ou reagir com este pseudónimo, o nome e a fotografia do perfil pessoal ficam ocultos para os outros membros. No entanto, é fundamental não esquecer um detalhe crucial de segurança: o anonimato não é total. Os administradores do grupo, os moderadores e os próprios sistemas do Facebook continuam a ter acesso à identidade real do utilizador.

A plataforma pode até sugerir uma alcunha e uma imagem de perfil caso o membro não tenha escolhido uma, mas a liberdade de escolha mantém-se, desde que o nome respeite os Padrões da Comunidade e não esteja já em uso por outro membro. Além disso, esta identidade alternativa é específica para cada grupo; ou seja, é possível usar pseudónimos diferentes em comunidades distintas, adaptando a “persona” ao contexto da discussão.

O fim da rigidez do “nome real”

Esta atualização surge como resposta a um pedido antigo da comunidade, que procurava formas de discutir temas sensíveis sem a exposição imediata que o perfil pessoal acarreta. A funcionalidade procura equilibrar a privacidade com a criação de uma presença online reconhecível, algo que plataformas como o Reddit já permitem há bastante tempo. Contudo, a Meta deixa avisos importantes: o que se escreve pode acabar por revelar a identidade real, e o uso da mesma alcunha em vários grupos facilita a associação ao perfil principal.

Como notou o TechCrunch, este movimento representa um contraste evidente com a política de “nome real” que a empresa defendeu rigidamente no passado e que lhe valeu duras críticas. Agora, com a aprovação de publicações também aplicável a estes posts com alcunha, a gigante tecnológica parece estar a tentar encontrar um meio-termo entre a segurança da comunidade e a flexibilidade da identidade digital.