Início de uma nova fase: Copilot com rosto e emoções

A Microsoft iniciou testes de uma funcionalidade experimental chamada Copilot Appearance, com o objetivo de transformar a forma como os utilizadores interagem com o seu assistente de inteligência artificial. A nova abordagem incorpora elementos visuais expressivos, com reconhecimento facial e de voz, permitindo que o Copilot reaja com expressões faciais em tempo real.

Segundo informações divulgadas pelo site ITmedia no dia 28, os testes estão a decorrer com um grupo restrito de utilizadores nos Estados Unidos, Reino Unido e Canadá. A empresa pretende analisar como a inclusão de respostas emocionais visuais pode enriquecer a experiência do utilizador nas interações com o assistente.

Como funciona a nova experiência

O protótipo atual do Copilot Appearance apresenta uma interface animada em forma de gota com traços humanos e expressões faciais. Quando o utilizador conversa com o assistente, seja para pedir conselhos, fazer brainstorming ou simplesmente trocar ideias, o Copilot responde com expressões emocionais visíveis, tornando a comunicação mais intuitiva e envolvente.

A funcionalidade pode ser ativada através da interface do Copilot: basta clicar no ícone do microfone para iniciar uma interação por voz e, em seguida, aceder às definições (ícone de engrenagem) onde estará disponível a opção para ligar ou desligar a aparência animada.

Do Clippy ao Copilot: uma evolução natural

A introdução desta nova aparência marca um regresso simbólico às origens da Microsoft no campo dos assistentes virtuais. Em 1997, a empresa apresentou o famoso Clippy, um clipe de papel animado que interagia com os utilizadores do Microsoft Office. Mais tarde, tentou inovar com personagens como a Cortana e os mascotes do Microsoft Bob. No entanto, nem todas essas tentativas foram bem-sucedidas.

O caso mais controverso foi o chatbot Tay, que teve de ser retirado pouco depois do lançamento devido a problemas com manipulação por parte de utilizadores mal-intencionados. Ainda assim, a Microsoft mantém o interesse em tornar os seus assistentes mais humanos e expressivos, especialmente em culturas onde a personificação digital é amplamente aceite, como acontece no Japão.

Emoções e interatividade no centro da experiência

Apesar de ainda se encontrar em fase de testes, o Copilot já demonstra algumas capacidades expressivas. Utiliza emojis para indicar estados emocionais e transmite uma aparência mais amigável do que nas versões anteriores. Curiosamente, quando foi inicialmente integrado no motor de busca Bing, o Copilot apresentava uma personalidade bastante extrovertida — algo que acabou por ser atenuado nas versões mais recentes, numa tentativa de torná-lo mais neutro e funcional.

A Microsoft acredita que a inclusão de elementos não verbais pode tornar as interações mais ricas e naturais. No entanto, especialistas alertam que é necessário discutir até que ponto a expressão emocional de uma IA deve ser desenvolvida, para evitar possíveis confusões entre empatia artificial e comportamento humano genuíno.

Acesso limitado e visão futura

Por enquanto, o Copilot Appearance está disponível apenas para utilizadores individuais e não pode ser ativado por clientes empresariais com subscrições do Microsoft 365. A empresa esclarece que se trata de uma fase inicial de testes e que o feedback dos utilizadores será essencial para definir os próximos passos.

Com esta nova aposta, a Microsoft reforça o seu compromisso em tornar a inteligência artificial mais acessível, intuitiva e envolvente, aproximando-se cada vez mais de um modelo de comunicação natural entre humanos e máquinas.